转转官网登录入口为http://www.zhuanzhuan.com/，支持手机号或微信注册，需验证码、强密码及实名认证；提供二手发布、智能验机、担保交易等全链路服务。
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账户注册与身份验证流程
1、进入官网后页面顶部右侧设有“登录/注册”按钮，点击后可选择手机号或微信快捷方式完成初始接入。
2、使用手机号注册需填写真实号码并接收系统下发的六位数字验证码，该验证码5分钟内有效且仅限单次使用。
3、提交验证码后需设置不少于8位含大小写字母及数字组合的密码，系统会实时校验强度并提示修改建议。
4、新用户完成基础信息填写后，平台将自动触发实名认证引导，支持身份证正反面拍照上传或OCR识别录入。
二手商品发布与管理功能
1、用户在个人中心点击“我要卖”，可按电子数码、图书教材、服饰箱包等12类目逐级选择细分标签进行发布。
2、每件商品需上传不少于三张清晰实物图，系统内置AI图像识别模块可自动检测遮挡、模糊及水印干扰项。
3、价格填写支持区间报价与一口价双模式，发布时可勾选“平台担保交易”以启用资金冻结与发货确认机制。
4、已上架商品可在“我的橱窗”中实时查看浏览量、咨询消息及买家意向状态，支持一键下架或修改参数。
智能验机与回收服务支持
1、针对手机、平板、笔记本等高值电子产品，官网首页设有独立“官方验机”入口，覆盖全国276个服务网点。
2、用户预约后系统生成唯一设备识别码，工程师依据《GB/T 28927-2012 二手电子产品检验规范》执行32项检测。
3、验机报告包含屏幕划痕深度、电池健康度、主板维修痕迹等数据化结论，并同步推送至用户站内信与短信双通道。
4、通过验机的商品可直接转入回收流程，报价有效期为72小时，支持原路退回定金或抵扣平台购物券两种结算方式。
交易安全保障机制
1、所有订单默认启用“转转担保”服务，买家付款后资金暂存平台账户，待签收48小时内无异议才释放给卖家。
2、平台内置聊天记录存证系统，买卖双方对话内容自动加密存储于区块链节点，调取时可生成司法认可的时间戳凭证。
3、争议处理中心提供7×12小时人工响应，复杂纠纷由三方仲裁小组介入，平均结案周期控制在96小时以内。
4、用户信用档案实时更新履约数据，包括发货时效、描述相符度、售后服务响应率等维度，影响搜索排序与流量扶持权重。
