微博、QQ、百度属于跨平台类,它们诞生于移动互联网出现之前,在PC端与移动端分别布局,操作、编辑、发布也多在PC端完成,并非纯粹的移动互联网平台。
对于部分精准于移动端的社群而言,跨平台操作无疑费时费力,此时不妨选择APP平台入手,同样可以取得很好的社群运营效果。以下这几类社群类型,较为符合社交app平台运营的特点。
1.知识型社群
传统的知识型社群是之企业内部员工形成的分享、学习团体,多数依托QQ平台;但新的知识型社群,已经不再局限于企业,而是精准到个人——既可以在社群中进行学习,也可以为大家带来知识分享。
这其中,“知乎”无疑是最典型的知识型社群。尽管知乎同样拥有PC端,但相比较界面设置、操作便捷等,无疑APP最为成熟。
知识型社群的重点,在于精准化:精准于某个知识细分点,不断深度解答、提问,让所有人都可以围绕与某个核心点不断进行知识分享。而在这个社群之中,一定要有一名“知识达人”成为社群意见领袖,例如作家张佳玮就是知乎中著名的《我爱我家》电视剧解答人,几乎所有有关这部电视剧的提问,都会看到他被邀请做回答。
多位意见领袖的出现,让《我爱我家》这部电视剧在二十年之后依然具有很高的关注度,各种解读层出不穷。以知乎为代表的知识型APP,通常多为综合类知识网站,各种问题众多,如果没有意见领袖,那么话题很容易被淹没,无法诞生经典、专业的回答,难以形成热烈的讨论氛围,提问、回答多呈现零散式,自然无法形成社群架构。
对于品牌而言,如何借助知识型APP平台创建社群?毫无疑问,培养出自己的意见领袖,集中于某个领域对网友的提问回答。一旦意见领袖(最好为多个)在平台具有了一定的影响力,就会培养出自己的粉丝,并渐渐在互动中形成社群组织。所以,品牌不妨鼓励设计师、运营师等核心团队的人才进入平台,主动回答网友的提问,在不断互动这种形成社群、成为社群意见领袖,甚至开设专栏,更好地借助平台影响社群粉丝。
2、兴趣类
兴趣的定义很宽泛,既可以是某种产品,如文玩、创意制品,也可以是某种爱好,如吉他、古筝等等。对于这类社群,最适合的社群APP就是直播类APP,如斗鱼、熊猫TV等等。无论文玩制作、吉他交流,都可以借助视频直播的模式,与网友建立密切关系。如果你的兴趣技能得到了网友的一致认同,解答非常专业,很快就可以发展出自己的社群,然后通过产品的销售、一对一指导等渠道,实现社群变现。
未来对于个人(包括独立小圈子品牌)而言,借助视频直播APP创造、发展社群毫无疑问是重点方向,甚至一个全新的名词已经诞生——网红经济。依托社群的力量让自己成为网红,这对于草根群体而言,无疑是全新的创业机遇。
3.活动类
活动类社群,主要集中于陌陌等APP,其主打的“附近活动”为社群亮点,可以不断吸引周边的网友加入。不过对于活动类社群而言,单纯的APP有时不能完全满足需求,如公告发布、活动展示等,因此应当配合QQ群进行社群的建设。
同时,作为移动端使用量最大的社交APP,微信的号召力显然更加成熟,因此主打线下活动的社群,不妨多借助“微信群+公众平台”的模式进行——微信群组织活动、与社群成员互动,公众平台则发布活动信息、活动展示等等,这样才能让活动的氛围更加突出,效果更加明显。
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